Retur og angrerett

Du har angrerett når du handler på nett, i henhold til angrerettloven.

Angrefrist

Du kan angre kjøpet innen 14 dager fra dagen etter at du mottar varen.

Slik bruker du angreretten

Send en e‑post til post@rzor.no med:

• ordrenummer
• hvilke varer du vil returnere
• om du ønsker refusjon eller bytte (hvis aktuelt)

Vi svarer med returadresse og videre instrukser.

Returfrakt

Du som kunde betaler returfrakt. Vi anbefaler å sende med sporbar forsendelse.

Tilstand på varer (viktig – hygiene)

For at vi skal kunne godkjenne retur må varen være i tilnærmet samme stand som da du mottok den.

Av hygieniske årsaker kan vi normalt ikke ta retur på barberprodukter som er tatt i bruk, eller der forsegling/emballasje er brutt på en måte som gjør produktet uegnet for videresalg (f.eks. barberblader).

Refusjon

Når vi har mottatt og godkjent returen, refunderer vi beløpet til samme betalingsmetode. Vi kan holde tilbake refusjonen til vi har mottatt varen, eller til du kan dokumentere at den er sendt.

Reklamasjon (feil på vare)

Hvis det er feil eller mangel på varen, kontakt oss på info@rzor.no så hjelper vi deg videre.