Retur og angrerett
Angrefrist
Du kan angre kjøpet innen 14 dager fra dagen etter at du mottar varen.
Slik returnerer du
Send e‑post til post@rzor.no med:
- ordrenummer
- hvilke varer du vil returnere
Vi svarer med returadresse og instruksjoner.
Returfrakt
Du som kunde betaler returfrakt. Vi anbefaler å sende med sporbar forsendelse.
Hygiene (barberprodukter)
Av hygieniske årsaker kan vi normalt ikke ta retur på barberprodukter som er tatt i bruk, eller der forsegling/emballasje er brutt på en måte som gjør produktet uegnet for videresalg (f.eks. barberblader).
Refusjon
Når vi har mottatt og godkjent returen, refunderer vi beløpet til samme betalingsmetode. Vi kan holde tilbake refusjonen til varen er mottatt, eller til du kan dokumentere at varen er sendt.
Reklamasjon
Hvis varen har en feil eller mangel, kontakt oss på info@rzor.no så hjelper vi deg videre.